Điều kiện bảo hành đồ chơi người lớn SVAKOM
I. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí khi:
- Sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa được bảo hành
- Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc cung cấp tên người mua hàng, số điện thoại đặt hàng, thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử).
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ.
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai nguồn điện, nguồn điện không ổn định… hoặc bảo quản không đúng, không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, côn trùng, vật lạ… vào máy móc thiết bị.
- Pin sản phẩm bị chai, hỏng do để lâu không sử dụng, không sạc lại định kỳ 1 - 2 tháng/lần. Sạc sai nguồn điện gây hỏng pin.
- Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên tai.
- Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của SVAKOM Vietnam.
- SVAKOM Vietnam từ chối bảo hành sản phẩm SVAKOM nếu quý khách mua hàng ngoài trang web www.svakomvietnam.net hoặc ngoài Zalo/Hotline 0989.400.469 hoặc ngoài hệ thống bán lẻ của SVAKOM Vietnam.
II. Thời hạn bảo hành:
- Đồ chơi tình dục SVAKOM được kích hoạt bảo hành điện tử 12 tháng đối với linh kiện điện tử và động cơ. Riêng pin sạc được bảo hành 3 tháng vì pin dễ bị chai, hỏng do người dùng không đúng cách. Pin có thể bị hỏng nếu để lâu không sử dụng, đặc biệt nếu không sạc lại định kỳ 1 - 2 tháng/lần.
III. Hình thức bảo hành:
- Đồ chơi tình dục SVAKOM được bảo hành 1 đổi 1 trong tháng đầu. Từ tháng thứ hai trở đi sẽ được bảo hành khấu trừ giá trị sử dụng để đổi lấy sản phẩm mới hoặc sản phẩm khác. (Vì tại Việt Nam không có nhà máy, cơ sở sửa chữa, thay thế linh kiện sextoys).
IV. Phương thức gửi sản phẩm bảo hành & Phí xử lý:
- Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0989.400.469 (call, sms, zalo, viber) để được hướng dẫn chi tiết hình thức gửi sản phẩm bảo hành.
- Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào trong quá trình bảo hành sản phẩm cho quý khách.
- Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành thì quý khách phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
