Nhà phân phối và bảo hành SVAKOM tại Việt Nam

Điều kiện bảo hành đồ chơi người lớn SVAKOM

I. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí khi:

  • Sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa được bảo hành
  • Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử).
  • Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ. 
  • Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai nguồn điện, nguồn điện không ổn định… hoặc bảo quản không đúng, không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, côn trùng, vật lạ… vào máy móc thiết bị.
  • Sản phẩm hư hỏng do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn khác do thiên tai.
  • Số seri trên sản phẩm và trên phiếu/tem bảo hành không giống nhau hoặc bị tẩy xóa. Phiếu bảo hành không hợp lệ.
  • Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của SVAKOM Vietnam.
  • SVAKOM Vietnam từ chối bảo hành sản phẩm SVAKOM mà quý khách đã mua ở những cửa hàng không phải là hệ thống bán lẻ của www.svakomvietnam.net

II. Phương thức gửi sản phẩm bảo hành & Phí xử lý:

  • Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0989.400.469 (call, sms, zalo, viber) để được hướng dẫn chi tiết hình thức gửi sản phẩm bảo hành.
  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, quý khách sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào trong quá trình bảo hành sản phẩm cho quý khách.
  • Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành thì quý khách phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.
  • Quý khách có thể mang sản phẩm đến trực tiếp một trong hai cửa hàng chính thức của SVAKOM Vietnam tại các địa chỉ sau:
    - SVAKOM Vietnam Hồ Chí Minh: 138 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. 21, Q. Bình Thạnh (Happy Shop).
    - SVAKOM Vietnam Hà Nội: 189 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội (Happy Shop).